Три самых часто задаваемых вопроса в тех.поддержку Finiko

Три самых часто задаваемых вопроса в тех.поддержку Finiko
Разберем три самых часто задаваемых вопроса в тех.поддержку Finiko вместе с руководителем отдела Маратом Харисовым.

Три самых часто задаваемых вопроса в тех.поддержку Finiko



1. Как правильно обменять BTC на CFR, чтобы данный платеж не завис?


Для этого необходимо:

• Выбрать сумму пополнения.

• Нажать на кнопку «Пополнить».

• Далее, Вам необходимо будет ознакомиться с условиями пополнения.

• Нажать кнопку «Продолжить» и выбрать графу «Bitcoin», потому что мы пополняем всегда в BTC.

• Далее, в окне «Оплата» у Вас высветится кол-во BTC, которое нужно прислать на данный кошелек.

• Вы отправляете сумму в BTC на BTC-кошелек.

• Учитывайте комиссию площадки, с которой Вы отправляете BTC. К примеру, на LocalBitcoins комиссия составляет 0,0005 BTC. То есть, с расчетом этой суммы нужно отправить сумму в BTC на тот BTC кошелек, который указан в окне «Оплаты».

Так Ваш платеж никогда не зависнет!

2. Когда наступит мое право начисления?

Право начисления возникает через 72 часа после того, как Вы нажали кнопку купить Index CTI.

Все начисления ежедневно происходят после 21:00 по МСК времени.

Если вы приобрели Index CTI в понедельник до 21:00 по МСК, то у Вас остается право начисления в четверг. Но если Вы приобрели CTI после 21:00, то у Вас право начисления происходит в пятницу.

3. Почему так долго идут BTC на мой BTC-кошелек?


Система согласно регламенту отправляет Вам BTC на 3-и рабочие сутки.

То есть, к примеру сегодня понедельник. В среду система отправляет вам BTC на кошелек.

Данная транзакция может занять от 24 до 72 часов.

Почему? Система отправляет BTC напрямую с бирж. Биржа дает всего 1 раз в сутки вывести те BTC, которые Вы поставили на вывод.

Один день биржа берет на себя, чтобы отправить BTC на кошельки.

Из-за этого может возникнуть длительность транзакции.

А если после 72 часов BTC не пришли на Ваш кошелек, то можете отправлять нам запрос, чтобы мы переслали Вам Хэш/Txid транзакции в подтверждение того, что BTC были отправлены вам!

 Регистрация - https://finiko.ru/sign-up?ref=51938

Все свои вопросы Вы можете задавать технической поддержке:

На почту: finikohelp@mail.ru

ВКонтакте: vk.com/public184656888

Или в чат в Telegram: @HelpFINIKO

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Спасибо Вам за то, что поделились статьей в социальных сетях!
Для того, чтобы участвовать в инвестициях, или в программах по автомобилям и квартирам, необходимо бесплатно зарегистрироваться в компании FINIKO, и получить свой идентификационный номер, т.е. ID................

Вы его получите сразу после регистрации, далее получите все контакты для связи и ознакомитесь со всеми условиями сотрудничества с FINIKO

Ссылка для регистрации: https://finiko.ru/sign-up?ref=51938